Faq
Informations générales
Vais-je recevoir mon colis à temps pour Noël?
Nous faisons le maximum pour traiter les commandes le plus rapidement possible. Veuillez noter que nous faisons affaires avec des transporteurs externes et, donc, que nous ne pouvons garantir à 100% le bon déroulement de la livraison. Si un problème survenait, avec en mains le numéro de suivi (tracking) qui vous est remis lors de la confirmation de votre commande, contactez le transporteur indiqué. Si vous n'avez pas de succès en les contactant, n'hésitez pas à nous écrire à info@epicesduguerrier.com ou sur Facebook Messenger.
Commandes passées avant le jeudi, 14 décembre 2023 à midi Nous sommes convaincus que vous recevrez votre commande le ou avant le 24 décembre. Écrivez-nous le 20 décembre si vous ne l'avez toujours pas reçue, soit à info@epicesduguerrier.com ou via Facebook Messenger. Votre requête sera prise en charge rapidement.
Commandes passées entre le 15 et le 18 décembre 2023 Les chances sont bonnes pour que vous receviez votre commande avant le réveillon de Noël, mais nous ne pouvons le garantir.
Commandes passées entre le 19 et le 23 décembre 2023 Nous ferons l'impossible pour traiter votre commande au plus vite, mais les chances qu'elle arrive à temps pour le réveillon sont plus minces. Nous vous suggérons de trouver un point de vente près de chez vous afin d'être certain(e) d'avoir votre cadeau en mains à temps pour le réveillon.
How much is the online delivery charge?
Everywhere in Quebec for only $4.95! The rest of Canada varies by province.
Where is your official store located?
Our very first official Guerrier store is located in Quebec City at the following address:
2789 Rue de la Faune, Quebec, G3E 1H1
Business hours
Wednesday to Friday - 11 a.m. to 5 p.m.
Saturday and Sunday - 10 a.m. to 5 p.m.
Where are your outlets?
Click here , or visit the Our Retailers tab
Coment fonctionne la livraison gratuite quand je crée un compte?
Sur création d'un compte, il nous fait plaisir de vous offrir votre première livraison gratuite (Québec et Ontario). Vous recevrez par courriel un code promo applicable au panier. Ce code promo n'est jumelable à aucune autre offre, promotion ou rabais et ne peut être utilisé que sur les items au prix régullier. Il ne peut être utilisé qu'une seule fois. Contactez-nous sur Messenger ou à info@epicesduguerrier.com si vous avez des questions !
Are your packaging eco-responsible?
All our kraft paper formats are recyclable. We also offer reusable glass jars to store our products. We always minimize the use of plastic as much as possible in order to reduce our ecological footprint.
Do you have recipes?
Yes, our in-house chef concocts recipe cards accompanied by videos featuring seasonal products to add a boreal touch to your daily life. (Click here to subscribe)
Do you ship internationally?
At the moment we only ship to Canada and the United States.
How do I proceed with Interac payments?
Select the Interac transfer option, and follow the instructions
Question: Spices of
Answer: Warrior
I have a business and I would like to distribute your products?
Refer to the Become a Retailer section in the main menu.
Our products
How to get your cheese fondue?
Here are the points of sale offering our fondue:
Click for route
What are the cheeses in your fondue?
1001 fondues use 100% local cheeses. We find there the Fromage Isle au grues, Le Canotier and Le Tomme de la grosse île.
Do your products contain gluten?
None of our products contain gluten, however please note that we cannot certify that any
ingredient could not have come into contact with other ingredients that may contain it.
Does your product contain garlic?
Do your products contain mustard?
Our Atikamekw and Wendat blends contain mustard.
Although none of our other blends contain mustard
in the list of ingredients, it is impossible for us to certify that no
ingredient has come into contact with mustard.
Do your products contain onion?
Here is the list of our products that do NOT contain it:
• Bacon Pepper
• Abenaki
• Innu
Are your products ketogenic (keto)?
Here is the list of our low carbohydrate products:
• Bacon Pepper
• Café Chage
• Dunes Pepper Café
Do your products contain nuts?
None of our products contain nuts, however, we cannot certify that no ingredient has been in contact with other ingredients that may contain them.
Do all of your products contain salt?
Most of our products contain salt, such as our hickory smoked salt or
marine, however it is not used in large quantities, you can see the nutritional value sheet of each of our products.
How long can I store my spices?
We recommend storing your spices in sealed bags in a dark, dry place for up to one year for optimal freshness.
What is the shelf life of your hot sauces?
One year after opening.
Where does your coffee come from?
Our coffee comes from a roaster in Abitibi and bagging is done at our warehouse near Wendake.
Our herbs
Where do your herbs come from?
Our herbs are hand-picked seasonally by our valiant warriors who hail from
different regions of Quebec. For example, dune pepper reaches its peak after the first periods of ground frost.
Votre cueillette est-elle responsable?
Oui! Nous faisons affaires avec des cueilleurs professionnels qui récoltent de manière responsable.
Ce que cela signifie:
Aucune surcueillette afin de préserver l'espèce et sa reproduction
Une attention particulière est portée pour limiter le piétinement en forêt, afin de préserver les milieux humides d'où proviennent certaines herbes, plantes, champignons et épices. Produits provenant de différents territoires du Québec afin de favoriser la reproduction des espèces. Cueillette et manipulation des produits répondant aux normes de salubrité les plus strictes.
What is dune pepper?
Dune pepper was once used as an infusion by the First Nations to combat certain flu symptoms and we use it today in our recipes to add a little peppery touch and
boreal. Its rich taste has the particularity of developing over the course of cooking and will give exquisite flavors to all your dishes.
What is sweet bay?
The balsam bayberry was once used by the First Nations as an insect repellent and for several other medicinal properties. In our blends, we only use kitten for its lively, powerful and unique aromas.
Warrior Rewards
What are Warrior Rewards?
It's a system where every dollar you spend earns you points redeemable for rewards and discounts.
How to earn points?
- Place an order: 5 Points for every $1 purchase
- "Like" on Facebook 100 Points
- Share on Facebook 200 Points
- Leave a review 200 Points
- Celebrate a birthday 250 Points
How to redeem points?
Go to your rewards portal by clicking on the rewards icon at the bottom left of your screen. Log in to your account if you haven't already and click on How to Redeem Points.
Then click Redeem and choose the number of points you want to redeem. A promo code will then appear, just enter it in the appropriate section of the checkout and the discount will apply automatically.
I already generated a discount code but I can't find it anymore
No problem, all the codes generated with your points end up in your rewards portal.
Click on the Rewards icon at the bottom left of your screen, log in to your account and click on the Your Rewards button.
You will find your unused vouchers there as well as the code to be entered at the cash desk.
Puis-je combiner des offres promo avec mes points?
Non. Les points-récompenses ne peuvent être combinés à aucun rabais applicable au panier, code promo, etc.